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ENCUESTA
1. ¿Qué probabilidad hay de que recomiende Banco Industrial a un amigo o colega? (Utilice una escala en donde "0" significa "totalmente improbable" y "10" significa "Sumamente probable"
2. ¿Se siente seguro realizando sus transacciones con Banco Industrial?
3. ¿Considera que el tiempo de espera para realizar sus gestiones es adecuado?
4. ¿Considera que el tiempo de atención/resolución de sus gestiones fue adecuado?
5. ¿Nuestro personal es capaz de entender y resolver su gestión?
6. ¿Le tratamos con respeto y cortesía?
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